Roland Arndt: »Menschen gewinnen per Telefon« (Audio CD) — Walhalla Verlag
Empfehlungen managen und meisterhaft telefonieren

Interessantes Hörbuch zum Thema Kommunikation am Telefon. Das neue Hörbuch zeigt die gängigsten "Don'ts" and "Do's" zum geschäft- lichen Telefonieren auf und bietet im Gegensatz zu profaneren Vor- gangsweisen, menschlich direktere Alternativen an, um eine dem Kundenbedarf orientierte Beziehung aufzubauen, die durch eine kreative, persönlichere Ansprache erzielt werden soll.     [weiter]